Cette machine à capsule a un design intéressant et très moderne, ce qui peut plaire à ceux qui n'aiment pas les machines à capsules classiques. Elle n'est pas trop large, mais est assez profonde. Le réservoir à eau dispose d'une bonne contenance (1.3 L) ce qui offre une belle autonomie pour une machine à dosettes. Sa forme ovale ne permet par contre pas de poser le réservoir rempli à plat.

Les dosettes Neo sont une très belle découverte. Outre l'innovation que la marque a mise dans la conception de ces dosettes totalement compostables (en 6 mois, elles se désagrègent complètement), les boissons sont variées et leur préparation très rapide - à noter qu'il n'y a pas de boisson décaféinée. Néanmoins, même si les dosettes Neo sont gustativement très qualitatives, les cafés en grain broyés à la demande (comme sur une machine à café à grain) offrent une extraction plus aromatique, et la variété des cafés en grain très diverse permet de satisfaire tous les goûts.

La machine se nettoie après chaque utilisation, vous êtes assuré d'avoir des circuits exempts de traces des précédentes boissons lorsque vous en préparez une nouvelle ; l'inconvénient étant que l'eau de nettoyage se retrouve dans le bac de récupération des dosettes, d'une petite contenance. De plus, comme toutes les machines à capsules, son coût à la tasse est plus élevé qu'avec d'autres modèles de cafetières ou même de machine à café à grain. Si ces modèles sont plus chers à l'achat, ils sont sur le long terme plus économiques puisque s'utilisent avec des consommables moins onéreux.