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Service Après-Vente Saeco automatiques
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 S.A.V. Saeco automatiques La garantie Saeco est de 3 ans pour une utilisation domestique. Il s'agit d'une garantie exclusive Maxicoffee.Elle ne s'applique que pour les produits commercialisés sur MaxiCoffee.com jusqu'au 28 février 2026. Pour les exclusions de garantie, merci de vous reporter à notre section informations légales ou à nos conditions générales de vente .
Avant de contacter le S.A.V. :Nous vous invitons à vérifier que le matériel a été utilisé conformément aux préconisations du constructeur, comme indiqué dans la notice d'utilisation.Afin de conserver l'appareil sous garantie, ne tentez pas de le réparer vous même. Vous risqueriez de l'endommager davantage. Attention : les pannes survenant suite à un défaut d'entretien ne sont pas couvertes par la garantie. N'hésitez pas à vous référer à votre notice d'utilisation pour savoir comment entretenir votre produit.  Votre produit est : Afin de faciliter la prise en charge de votre appareil, nous vous invitons, dans un premier temps, à tester la machine pour diagnostiquer précisément la panne en vous reportant au manuel afin de fournir le maximum d'informations au service après-vente.
Machines avec groupe non-extractible
Effectuez ensuite un détartrage complet de l'appareil avec les produits d'entretien recommandés par le fabricant (ne pas utiliser de vinaigre) en suivant la procédure indiquée dans la notice d'utilisation. Retrouvez tous nos détartrants ici > Attention : Si ces opérations ne sont pas effectuées lors de l'envoi de la machine au centre agréé, vous pourriez être facturé. Afin de faciliter la prise en charge de votre appareil, nous vous invitons, dans un premier temps, à tester l'appareil et essayer de diagnostiquer la panne en vous reportant à la notice afin de fournir le maximum d'informations au service après-vente.
 Comment contacter le S.A.V. :Si votre produit ne vous donne toujours pas satisfaction, vous pouvez joindre le SAV :Listez au préalable les éléments suivants :
Produit sous garantie : France & DOM-TOM - Entre 0 et 14 jours après l'Achat : Vous pouvez contacter le SAV Philips / Saeco :
France & DOM-TOM - Au delà de 14 jours après l'Achat : Vous pouvez contacter le SAV PHILIPS / SAECO afin que la prise en charge de votre machine soit effectuée. Votre appareil sera pris en charge directement à leur atelier où ils effectueront les réparations nécessaires. Belgique : Vous pouvez contacter le SAV PHILIPS / SAECO :
Autres Pays: Vous pouvez contacter le SAV Maxicoffee . Pour que la prise en charge de votre dossier soir rapide, merci de transmettre dans votre demande les élements cités précédemment . Produit hors garantie : Vous pouvez contacter le SAV PHILIPPS / SAECO qui propose des réparations effectuées à son Atelier via des forfaits (entre 49 et 119€ - frais de transport inclus - *montants indiqués par la marque ). Il est également possible d'acheter des pièces (sous réserve de disponibilité) sur le site de Philips .
Informations légalesFrais applicables pendant la période de garantie :
 La Garantie Saeco, pièces et main d'œuvre, ne couvre pas :
Pour les exclusions de garantie, merci de vous reporter également à nos conditions générales de vente . | ||||
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