Notre aide en ligne vous accompagne pour :

• Devenir client
• Choisir une machine à café, du café et bien plus encore
• Entretenir vos produits
• Passer une commande
• Comprendre les différents modes de paiement et de livraison proposés
• Découvrir les options, garanties et abonnements
• Utiliser un code promotionnel
• Parrainer vos proches

L'espace "Mes commandes" vous permet de :

• Modifier ou annuler une commande s'il n'est pas trop tard
• Suivre un colis
• Editer une facture
• Procéder en tout autonomie au retour de votre marchandise en cas de rétractation.
• Vérifier les informations de votre commande comme l'adresse de livraison/facturation, le mode de paiement et le mode transport.

Le service après-vente des produits commercialisés est géré soit par le fabricant directement soit par MaxiCoffee.
La rubrique "Réparations et diagnostics" de votre Espace Client vous permet de :

• Visualiser l'état de votre garantie
• Connaitre le professionnel en charge du service après-vente
• Obtenir un contact dédié pour la gestion de votre réparation
• Editer la facture de votre commande

Si le service après-vente est géré par MaxiCoffee, nous vous rappelons que tout retour de matériel ne doit être réalisé qu'après obtention d'un numéro de retour par nos services, sans quoi votre colis ne pourra être identifié et accepté.