MaxiCoffee, c'est le spécialiste de l'univers du café. Vous recherchez un poste et vous êtes passionné(e) de café ou avez envie de découvrir cet univers ? Rejoignez le Groupe MaxiCoffee en tant que Chargé(e) de process Relation Client F/H !

Rattaché(e) au pôle Relation Client sur le Campus de Mios, votre rôle sera d'assurer la mise à jour de la base de connaissances, pour permettre à nos Conseillers d'apporter des réponses pertinentes à nos clients et consommateurs.

Vos missions au quotidien :

• Collecter et analyser les informations à mettre à jour dans la base de connaissances
• Mettre à jour et produire des contenus pour alimenter la base de connaissances
• Contribuer à l'amélioration continue de la base de connaissances et aux projets transverses de la relation client

VOUS ETES :

• Vecteur de joie de vivre et de convivialité
• Toujours volontaire
• Animé(e) par le challenge
• Reconnu pour votre implication et votre authenticité

VOS COMPETENCES :

Vous êtes autonome, chaleureux(se), avez de l'énergie à revendre et bonne une capacité d'adaptation : ce poste est fait pour vous !

Chez MaxiCoffee, nous sommes attachés à offrir la même chance à chacun, c'est pourquoi tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

NOUS VOUS OFFRONS :

• Le café à volonté (mais aussi du thé, du chocolat…)
• Des formations à l'univers du café
• Un équilibre vie privée / vie professionnelle
• De belles opportunités d'évolution et de mobilité interne
• Des offres promotionnelles sur notre site internet
• Titres Restaurants
• Prime conventionnelle
• Accord de participation

LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

1. Candidature : envoyez-nous votre meilleur CV
2. Entretien avec votre futur(e) leader : c'est le moment de partager vos motivations
3. Entretien (potentiel) avec le(la) Directeur(trice) Général(e) ou le Pôle RH : c'est le moment de nous prouver votre détermination
4. Intégration et formation : bienvenue dans la MaxiCoffee Family !

Depuis plus de 15 ans, MaxiCoffee s'est donné pour mission de permettre à chacun de retrouver sa liberté de goût en partageant ses expériences et ses connaissances dans l'univers du café.

Ainsi, nos 1500 collaborateurs accompagnent et guident nos clients, particuliers et professionnels, à trouver le café, la méthode et le service qui leur ressemblent.

Un challenge qui donne le sourire et l'envie de se lever le matin !

Que vous soyez Team café, thé, ou chocolat, rejoignez-nous !