Forfait Diagnostic Hors Garantie Dépôt Store

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Etienne R,
acheteur vérifié
Client depuis le 10/09/2016
Client vérifié depuis le 10/09/2016

Délais de prise en charge du produit par le SAV de plusieurs semaines versus 48 à 72H indiqué dans le mail de Maxicoffee. Aucune information reçue du service client ou du SAV sur l'évolution de la prise en charge et de la réparation. Appel au service client avec pour seule réponse "C'est comme cela". Très mécontent et toujours aucune visibilité quant à la réparation ou non de ma machine plus de 3 semaine après avoir passé commande de ce forfait lors du dépôt de mon équipement au store de la Teste !!! Vendre des produits est important savoir fidéliser les clients par un vrai SAV l'est tout autant.

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