Servizio Post-Vendita Wacaco
Prima di contattare il servizio post-vendita, consigliamo di:
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1Verificare che l'apparecchiatura sia stata utilizzata in conformità alle raccomandazioni del produttore, come indicato nelle istruzioni per l'uso.
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2Per mantenere l'apparecchio in garanzia, non cercare di ripararlo da solo: questo potrebbe causare ulteriori danni.
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3Si prega di notare : i guasti causati dalla mancanza di manutenzione non sono coperti dalla garanzia.
Istruzioni per l'uso :
Per conoscere le modalità di manutenzione del prodotto, consulta le istruzioni per l'uso.
Il tuo prodotto Wacaco è:
Per facilitare la gestione del tuo apparecchio, ti consigliamo di testare prima l'apparecchio e di cercare di diagnosticare il guasto facendo riferimento al manuale di istruzioni, in modo da poter fornire al servizio post-vendita il maggior numero di informazioni possibili.
Poi pulisci accuratamente l'apparecchio.
Come contattare il servizio post-vendita:
Prepara in anticipo i seguenti elementi:
- Modello e numero di serie della macchina
- Data di acquisto
- Fattura MaxiCoffee (puoi trovare una copia della sua fattura nel tuo account)
- Descrizione del problema riscontrato
Informazioni legali
- Costo della manodopera: gratuito
- Costo dei pezzi di ricambio: gratuito
- Costi di trasporto: comunicati dal servizio clienti al momento della tua richiesta di asssistenza
La garanzia di 2 anni su pezzi e manodopera non copre :
- Materiali soggetti a usura
- La caduta dell'apparecchio
- Guasti derivanti da trasformazioni o modifiche, anche se minime, dell'apparecchiatura
- L'uso non conforme dell'apparecchio
- Qualsiasi intervento tecnico da parte di una persona non riconosciuta dal marchio
- Uso improprio o errori nella manipolazione dell'apparecchio
- La mancanza di manutenzione e le sue conseguenze (in particolare gli effetti del calcare).
Per le esclusioni dalla garanzia, ti preghiamo di consultare anche le nostre nostre Condizioni generali di vendita.