Salta al contenuto principale

CONSEGNA GRATUITA da 49€ Scopri di più

Ti preghiamo di reimpostare la password per poter accedere al tuo account sulla nuova piattaforma. Questo passaggio é essenziale. Se hai già effettuato il cambio della password dopo il 30/06 non c’è bisogno di cambiare di nuovo.

Cambia la password

Hai una domanda? Scopri di più qui

Sei già cliente?

Sei un nuovo cliente?

  • -10% su selezionati prodotti con una spesa minima di 49€
  1. Home
  2. Servizio Post-Vendita per marca
  3. Servizio Post-Vendita Moccamaster

logo moccamaster

Servizio Post-Vendita Moccamaster

La garanzia Moccamaster è di 3 o 5 anni, a seconda del modello per un uso domestico o professionale e si applica solo ai prodotti venduti su MaxiCoffee.it. Per le esclusioni dalla garanzia, ti invitiamo a consultare la nostra sezione Informazioni legali o le nostre Condizioni generali di vendita.

Prima di contattare il servizio post-vendita, consigliamo di:

  • 1
    Verificare che l'apparecchiatura sia stata utilizzata in conformità alle raccomandazioni del produttore, come indicato nelle istruzioni per l'uso.
  • 2
    Per mantenere l'apparecchio in garanzia, non cercare di ripararlo da solo: questo potrebbe causare ulteriori danni.
  • 3
    Si prega di notare : i guasti causati dalla mancanza di manutenzione non sono coperti dalla garanzia.

Istruzioni per l'uso

Per conoscere le modalità di manutenzione del prodotto, consulta le istruzioni per l'uso.

Garanzia Moccamaster :

Può contattare il servizio assistenza Maxicoffee che gestisce il servizio post-vendita del marchio MOCCAMASTER.

Per garantire che la tua richiesta venga elaborata il più rapidamente possibile, ti preghiamo di includere nella tua domanda le informazioni di cui sopra.

Se indicato dal servizio clienti, puoi restituire la tua macchina tramite la scheda "Riparazioni e diagnostica" della tua Area clienti.

Se desideri far riparare il tuo prodotto, ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti per una diagnosi e un preventivo di riparazione o per ricevere dei suggerimenti per l'acquisto di pezzi di ricambio.  

come contattare il servizio moccamaster

Come contattare il servizio post-vendita:

Se non sei soddisfatto del tuo prodotto o riscontri dei problemi, puoi contattare il nostro Servizio Post-Vendita. Via mail all'indirizzo: servizioclienti@maxicoffee.com Prepara in anticipo i seguenti elementi:
  • Modello e numero di serie della macchina
  • Data di acquisto
  • Fattura MaxiCoffee (puoi trovare una copia della sua fattura nel tuo account)
  • Descrizione del problema riscontrato
assistenza e garanzia moccamaster

Informazioni legali

Spese applicabili durante il periodo di garanzia :
  • Costo della manodopera: gratuito
  • Costo dei pezzi di ricambio: gratuito
  • Costi di trasporto: comunicati dal servizio clienti al momento della tua richiesta di asssistenza

La garanzia di 3 o 5 anni su pezzi e manodopera non copre :

  • Materiali soggetti a usura
  • La caduta dell'apparecchio
  • Guasti derivanti da trasformazioni o modifiche, anche se minime, dell'apparecchiatura
  • L'uso non conforme dell'apparecchio
  • Qualsiasi intervento tecnico da parte di una persona non riconosciuta dal marchio
  • Uso improprio o errori nella manipolazione dell'apparecchio
  • La mancanza di manutenzione e le sue conseguenze (in particolare gli effetti del calcare).


Per le esclusioni dalla garanzia, ti preghiamo di consultare anche le nostre nostre Condizioni generali di vendita.