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servizio post venta krups

Servizio Post-Vendita Krups

La garanzia Krups è valida 2 anni per un uso di tipo domestico e si applica solo solo ai prodotti commercializzati sul sito web MaxiCoffee.it. Per le esclusioni dalla garanzia, ti invitiamo a consultare la nostra sezione Informazioni legali o le nostre Condizioni generali di vendita.

Prima di contattare il servizio post-vendita, consigliamo di:

  • 1
    Verificare che l'apparecchiatura sia stata utilizzata in conformità alle raccomandazioni del produttore, come indicato nelle istruzioni per l'uso.
  • 2
    Per mantenere l'apparecchio in garanzia, non cercare di ripararlo da solo: questo potrebbe causare ulteriori danni.
  • 3
    Si prega di notare : i guasti causati dalla mancanza di manutenzione non sono coperti dalla garanzia.

Istruzioni per l'uso

Per conoscere le modalità di manutenzione del prodotto, consulta le istruzioni per l'uso.

Come contattare il servizio Krups

Come contattare il servizio post-vendita:

Se riscontri dei problemi con il tuo prodotto puoi portarlo in un centro riparazioni autorizzato Krups. Ricordati di fornire al riparatore:
  • Il modello e numero di modello della macchina
  • La fattura MaxiCoffee o documento comprovante l'acquisto e la data di acquisto (puoi trovare una copia della fattura nel tuo account)
  • Descrizione del problema riscontrato

Garanzia Krups :

Se il tuo apparecchio si guasta o presenta problemi durante il periodo di garanzia di due anni, devi contattare Krups per una riparazione gratuita o una sostituzione del prodotto.

Puoi portare il prodotto in un centro riparazioni Krups, scegliendo quello più vicino a te tramite la lista dei riparatori autorizzati.

Puoi scegliere un pacchetto di riparazione sul sito Krups.

Puoi portare il tuo prodotto dal riparatore autorizzati Krups più vicino a te tramite la lista dei riparatori autorizzati per una diagnosi e un preventivo.

Puoi provare a riparare da solo il tuo prodotto acquistando ricambi e accessori dal negozio Krups online e consultando le FAQ sul sito Krups.

La soluzione proposta e il costo finale dipenderanno dal tipo di guasto e dall'anzianità del prodotto. 

Assistenza e Garanzia Krups

Informazioni legali

Nel caso di un guasto al prodotto, Krups provvederà alla sua riparazione o sostituzione, gratuitamente, durante il periodo di garanzia di 2 anni. Affinché la garanzia si applichi, il prodotto deve essere stato usato in conformità al manuale d’uso. Costi applicabili durante il periodo di garanzia:
  • Costo della manodopera: gratuito
  • Costo dei pezzi di ricambio: gratuito

Per le esclusioni dalla garanzia, ti invitiamo inoltre a consultare le informazioni sulla Garanzia Krups ma anche le nostre Condizioni generali di vendita.