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Servizio Post Vendita Eureka

La garanzia Eureka è di 2 anni per un uso domestico e si applica solo ai prodotti venduti su MaxiCoffee.it. Per le esclusioni dalla garanzia, ti invitiamo a consultare la nostra sezione Informazioni legali o le nostre Condizioni generali di vendita.

Prima di contattare il servizio post-vendita, consigliamo di:

  • 1
    Verificare che l'apparecchiatura sia stata utilizzata in conformità alle raccomandazioni del produttore, come indicato nelle istruzioni per l'uso.
  • 2
    Per mantenere l'apparecchio in garanzia, non cercare di ripararlo da solo: questo potrebbe causare ulteriori danni.
  • 3
    Si prega di notare : i guasti causati dalla mancanza di manutenzione non sono coperti dalla garanzia.

Istruzioni per l'uso

Per conoscere le modalità di manutenzione del prodotto, consulta le istruzioni per l'uso.

Il tuo prodotto Eureka è:

Per facilitare la gestione dell'apparecchio, si consiglia di testare innanzitutto il motore spostando le macine il più lontano possibile per verificare che ruotino senza intoppi.

Se il motore è in funzione, testate il macinacaffè per determinare il guasto. Ad esempio, se la macinatura è troppo grossolana, stringere le macine del macinacaffè. Se questo non ha alcun effetto sulla macinazione, è necessario cambiare le macine. Consulta la nostra selezione di macine in ricambio.

Per la manutenzione della macinacaffè, pulire le macine e il beccuccio. Non dimenticare di aspirare i chicchi dalla tramoggia.

Per sciogliere il grasso del caffè e i residui di macinacaffè, si consiglia di utilizzare un prodotto completo per macinacaffè , che pulirà il macinacaffè e le macine, rendendole più facili da rimuovere per una pulizia più accurata.

Come contattare il servizio Eureka

Come contattare il servizio post-vendita:

Se non sei soddisfatto del tuo prodotto o riscontri dei problemi, puoi contattare il nostro Servizio Post-Vendita via mail all'indirizzo: servizioclienti@maxicoffee.com Prepara in anticipo i seguenti elementi:
  • Modello e numero di serie della macchina
  • Data di acquisto
  • Fattura MaxiCoffee (puoi trovare una copia della sua fattura nel tuo account)
  • Descrizione del problema riscontrato
Assistenza e Garanzia Eureka

Informazioni legali

Spese applicabili durante il periodo di garanzia :
  • Costo della manodopera: gratuito
  • Costo dei pezzi di ricambio: gratuito
  • Costi di trasporto: comunicati dal servizio clienti al momento della tua richiesta di asssistenza

La garanzia di 2 anni su pezzi e manodopera non copre :

  • Materiali soggetti a usura
  • La caduta dell'apparecchio
  • Guasti derivanti da trasformazioni o modifiche, anche se minime, dell'apparecchiatura
  • L'uso non conforme dell'apparecchio
  • Qualsiasi intervento tecnico da parte di una persona non riconosciuta dal marchio
  • Uso improprio o errori nella manipolazione dell'apparecchio
  • La mancanza di manutenzione e le sue conseguenze (in particolare gli effetti del calcare).


Per le esclusioni dalla garanzia, ti preghiamo di consultare anche le nostre nostre Condizioni generali di vendita.