DATENSCHUTZRICHTLINIE FÜR SOZIALE MEDIEN

März 2026 

Sehr geehrte Nutzerin, sehr geehrter Nutzer, 

Unsere Seiten in den sozialen Medien sind ein Ort der Begegnung und des Dialogs, über den wir mit Ihnen in Kontakt treten, unsere Leidenschaft für Kaffee teilen und Themen rund um unsere Welt erkunden möchten. Wir glauben an die Bedeutung einer offenen, integrativen und respektvollen Gemeinschaft: Deshalb laden wir Sie ein, sich aktiv zu beteiligen, indem Sie Ihre Fragen, Ihre Tipps, Ihre Meinungen und Ihre Erfahrungen teilen und mit uns und anderen Nutzern in den Dialog treten. 

Wir bemühen uns stets, hochwertige Inhalte anzubieten und ein sicheres, positives und anregendes Umfeld für alle Kaffeeliebhaber zu gewährleisten. 

Die vorliegende Social-Media-Richtlinie beschreibt die Ziele und Methoden der Nutzung unserer Social-Media-Kanäle und unterscheidet dabei zwischen: 

Kanälen für Verbraucher : Facebook, Instagram, TikTok, YouTube und jede andere ähnliche Plattform 

Berufliches Netzwerk : LinkedIn 

1. VERANTWORTLICHER FÜR DIE DATENVERARBEITUNG UND DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER (DPO) 

Verantwortlicher für die Verarbeitung ist die zur Lavazza-Gruppe gehörende Gesellschaft, die für die Verwaltung der betreffenden Social-Media-Seite zuständig ist. Für jegliche Mitteilung im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten (DPO) der Gruppe unter folgender E-Mail-Adresse: PrivacyDPO@maxicoffee.com 

2. FACEBOOK, INSTAGRAM, TIKTOK, YouTube und jede andere ähnliche Plattform 

(Kanäle für Verbraucher und Marken) 

2.1 Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten 

Auf den Social-Media-Seiten von MaxiCoffee geteilte Inhalte (wie „Gefällt mir“-Angaben, Reaktionen, Kommentare, private Nachrichten, Multimedia-Inhalte und Interaktionen im Allgemeinen) können die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten mit sich bringen.  

Ihre personenbezogenen Daten können zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:  

a) Markenbekanntheit und institutionelle Kommunikation: MaxiCoffee bewirbt seine Marken, kommuniziert seine Werte, seine Initiativen und seine Produkte und teilt redaktionelle, kulturelle und informative Inhalte rund um die Welt des Kaffees. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse des Verantwortlichen. 

b) Engagement und Community-Management: die Interaktionen zwischen den Nutzern und MaxiCoffee, einschließlich der Antworten auf Kommentare und Nachrichten, fördern das Gespräch, ermutigen zur Teilnahme und ermöglichen eine angemessene Moderation der veröffentlichten Inhalte, wodurch ein sicheres und respektvolles Online-Umfeld gewährleistet wird. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse des Verantwortlichen.  

c) Werbekampagnen und Erfassung von Interessenten: personenbezogene Daten können außerdem im Rahmen von Werbekampagnen, Gewinnspielen oder anderen Marketinginitiativen verwendet werden. In diesen Fällen ermöglicht uns die Verarbeitung, Werbeaktivitäten zu verwalten, die von den Nutzern freiwillig bereitgestellten Kontaktdaten zu erfassen und Targeting-Aktivitäten durchzuführen, indem Inhalte oder Werbung angezeigt werden, die den über die Social-Media-Profile geäußerten Interessen und Interaktionen entsprechen. Rechtsgrundlage ist die Einwilligung des Nutzers, sofern nach geltendem Recht erforderlich, oder das berechtigte Interesse des Verantwortlichen, je nach spezifischer Initiative. 

d) Bearbeitung von Beschwerden und Anfragen: wird eine Beschwerde oder ein Missstand veröffentlicht, kann MaxiCoffee Sie direkt privat kontaktieren, um die Anfrage möglichst effizient zu bearbeiten. In diesem Zusammenhang werden die Daten ausschließlich zur Bearbeitung der Meldung verwendet, stets unter vollständiger Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetzgebung. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person und/oder das berechtigte Interesse des Verantwortlichen.  

2.2 Verantwortung für veröffentlichte Inhalte 

Wenn Sie sich entscheiden, Inhalte auf den Social-Media-Seiten von MaxiCoffee zu teilen, ist es wichtig zu bedenken, dass das, was Sie veröffentlichen, von Suchmaschinen indexiert werden, sich schnell verbreiten und an Sichtbarkeit gewinnen kann und dabei über einen langen Zeitraum online zugänglich bleibt, manchmal sogar nach der Löschung. Jeder Nutzer bleibt vollständig verantwortlich für die von ihm veröffentlichten Inhalte und die von ihm geäußerten Meinungen. 

Um ein respektvolles und mit der geltenden Gesetzgebung übereinstimmendes Umfeld zu gewährleisten, sind beleidigende, vulgäre, bedrohliche oder anderweitig die Würde und die Rechte anderer Nutzer verletzende Inhalte nicht zulässig. Ebenso dürfen keine Inhalte veröffentlicht werden, die gegen die Datenschutzbestimmungen, Urheberrechte, Markenrechte oder Bildrechte verstoßen, sowie nicht autorisierte Werbeinhalte oder Spam. 

MaxiCoffee behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung jeden Inhalt zu entfernen, der diese Regeln nicht einhält, jedes besonders schwerwiegende Verhalten den zuständigen Behörden zu melden und Nutzer, die gegen diese Richtlinie verstoßen, von der Community auszuschließen. Die Moderation erfolgt nicht präventiv: Die Kontrollen werden nach der Veröffentlichung der Inhalte durch die Nutzer durchgeführt.  

3. LINKEDIN 

(Beruflicher Kanal und Rekrutierungskanal) 

LinkedIn wird als Plattform hauptsächlich für berufliche, geschäftliche und Employer-Branding-Zwecke genutzt. 

3.1 Zwecke der Verarbeitung auf LinkedIn 

Auf LinkedIn werden personenbezogene Daten, insbesondere die auf den Profilen öffentlich zugänglichen beruflichen Daten, zu folgenden Zwecken verarbeitet: 

a) Networking und Entwicklung von B2B-Beziehungen: MaxiCoffee nutzt LinkedIn, um Networking und die Entwicklung beruflicher Beziehungen im B2B-Bereich zu erleichtern. Die Plattform kann genutzt werden, um berufliche Ansprechpartner zu identifizieren und zu kontaktieren, die an den angebotenen Dienstleistungen und Produkten interessiert sein könnten, berufliche Kommunikation zu initiieren, Geschäftsbeziehungen zu festigen und für den jeweiligen Bereich relevante Informationen zu teilen. Die Nutzung von LinkedIn umfasst auch Kommunikationsaktivitäten, die sich an ein berufliches Publikum richten. In diesem Zusammenhang kann MaxiCoffee für Unternehmen bestimmte Produkte und Lösungen bewerben, Fallstudien, Studien, Veranstaltungen und Unternehmensinitiativen verbreiten und das durch veröffentlichte oder versandte Informationsmaterialien geweckte Interesse verfolgen. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse des Verantwortlichen sowie die Einwilligung für die Funktionen, die dies erfordern.   

Im Rahmen der von der Plattform angebotenen Funktionen können Tools wie InMail — mit dem Direktnachrichten an Berufstätige gesendet werden können, auch an solche, die nicht vernetzt sind, basierend auf den vom Nutzer öffentlich gemachten Informationen — und Smart Links genutzt werden, mit denen digitale Dokumente geteilt und deren Aufrufe nachverfolgt werden können, um das Niveau des geschäftlichen Interesses zu bewerten. Der Zugriff auf Inhalte über Smart Links erfordert die Einwilligung des Nutzers zur Erfassung der zugehörigen Aufrufdaten, die jederzeit über die Datenschutzeinstellungen von LinkedIn oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support-Team der Plattform widerrufen werden kann.  

b) Suche, Auswahl und Rekrutierung von Personal: in diesem Zusammenhang kann MaxiCoffee potenzielle Kandidaten identifizieren, indem es öffentlich zugängliche berufliche Profile analysiert, Nutzer direkt kontaktiert, um ihnen Stellenangebote zu unterbreiten, Stellenanzeigen und Employer-Branding-Initiativen bewirbt und eine erste Bewertung der Übereinstimmung zwischen dem beruflichen Profil und den zu besetzenden Stellen vornimmt. Die Verarbeitung von Daten zu Rekrutierungszwecken beruht auf dem berechtigten Interesse des Verantwortlichen an der Suche nach qualifiziertem Personal. 

4. GRUNDSÄTZE DER VERARBEITUNG  

Personenbezogene Daten werden gemäß den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und Glauben und Transparenz, Zweckbindung, Datenminimierung, Richtigkeit, Speicherbegrenzung, Integrität und Vertraulichkeit verarbeitet. Wir bitten Sie, keine sensiblen Daten zu veröffentlichen (zum Beispiel Informationen über Gesundheit, politische oder religiöse Überzeugungen, sexuelle Orientierung). Wir erheben diese besonderen Kategorien von Daten nicht und beabsichtigen auch nicht, sie zu verarbeiten. 

5. WEITERGABE UND ÜBERMITTLUNG VON DATEN  

Ihre personenbezogenen Daten können an Unternehmen der MaxiCoffee-Gruppe und an externe Dienstleister, die unsere Aktivitäten unterstützen, weitergegeben werden, sowohl innerhalb als auch außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums. Betrifft Ihre Anfrage ein anderes Unternehmen der MaxiCoffee-Gruppe, können Ihre Daten an das betreffende Unternehmen übermittelt werden, damit dieses die Anfrage direkt bearbeiten kann. Jede Datenübermittlung, sowohl innerhalb der EU/des EWR als auch in Drittländer, erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und, falls erforderlich, auf der Grundlage geeigneter Garantien, wie etwa der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln. Die Nutzung von Social-Media-Plattformen kann die Übermittlung von Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR mit sich bringen. In diesem Fall erfolgen die Übermittlungen ebenfalls in Übereinstimmung mit der DSGVO und durch die Anwendung geeigneter Garantien.  

6. VERARBEITUNGSMETHODE  

Ihre personenbezogenen Daten werden unter voller Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetzgebung verarbeitet, unter Einsatz elektronischer und automatisierter Werkzeuge — einschließlich Systemen künstlicher Intelligenz, auch generativer Art — sowie manueller Methoden für Tätigkeiten wie Inhaltsanalyse, Verbesserung digitaler Dienste, Verwaltung von Interaktionen und Unterstützung von Moderationstätigkeiten, stets unter Einhaltung der Grundsätze der Transparenz, Verhältnismäßigkeit und Datenminimierung. Es wird keine Entscheidung allein auf der Grundlage einer automatisierten Verarbeitung getroffen, die rechtliche Wirkungen entfaltet, die die betroffene Person erheblich beeinträchtigen, gemäß Artikel 22 der DSGVO.

7. AUFBEWAHRUNGSDAUER 

Personenbezogene Daten werden für den Zeitraum aufbewahrt, der zur Erreichung der oben genannten Zwecke unbedingt erforderlich ist, und unter Einhaltung der geltenden gesetzlichen Verpflichtungen. 

8. RECHTE DER BETROFFENEN PERSONEN UND KONTAKT 

Die Verarbeitung personenbezogener Daten zu den oben genannten Zwecken erfolgt unter Achtung der Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Personen. 

Die Nutzer können ihre Rechte gemäß der geltenden Datenschutzgesetzgebung jederzeit ausüben, indem sie an folgende Adresse schreiben: PrivacyDPO@maxicoffee.com 

Für Fragen oder Anfragen um Klarstellung zur Verarbeitung personenbezogener Daten wenden Sie sich bitte an dieselbe E-Mail-Adresse.