Entretenir mon expresso broyeur Delonghi : les étapes
Entretenir mon expresso broyeur Delonghi est une étape-clé importante et inévitable si l’on veut conserver les arômes de son café.
Si vous avez fait l’acquisition d’une machine automatique Delonghi, je ne peux que vous féliciter car c’est un excellent choix ! Cette marque italienne est l’une des références sur le marché des full automatiques.
Ces machines à café équipées d’un broyeur sont parfaitement pensées pour vous procurer à chaque tasse un café d’exception. Je vous conseille vivement de ne pas négliger l’entretien pour 2 raisons :
- conserver un résultat en tasse parfait
- prolonger la durée de vie de votre appareil
Nous ne le répéterons jamais assez mais le nettoyage complet et régulier de votre machine à grains est primordial notamment pour des raisons de garantie du produit. Les marques (quelles qu’elles soient préconisent un entretien régulier et l’indique comme conditions de garantie de votre machine à café).
L’avantage des machines à café automatiques Delonghi, c’est qu’elles sont toutes équipées d’un programme d’entretien automatique.
Comment entretenir mon expresso broyeur Delonghi ? voici les étapes clés :
La filtration
Le détartrage
Entretenir la pièce maîtresse : l’ infuseur
Le nettoyage du moulin
Le nettoyage des conduits du système lait
La filtration : comment procéder ? Quelle fréquence ?
Avant toute chose, n’oubliez pas que votre café est composé à 99% d’eau! Il est donc nécessaire d’avoir une eau pure, et idéalement sans goût (pour le meilleur résultat en tasse possible). Avec votre machine, Delonghi fournit dans la boîte une bandelette PH pour tester la dureté de votre eau.
Plus une eau est dure, plus elle sera riche en calcaire. Celui-ci endommage les mécanismes internes de votre machine.
La dureté de l’eau n’étant pas la même partout en France, je vous conseille vraiment de tester votre eau.
Pourquoi mettre une cartouche filtrante ?
Le système de filtration va permettre une purification de votre eau en retirant le calcaire et évitant ainsi au tarte de se déposer dans les éléments. Elle va également filtrer le goût de l’eau afin de ne pas altérer le résultat en tasse.
Quand changer mon filtre ?
Cela va dépendre de la dureté de votre eau et de la fréquence d’utilisation de votre machine. En moyenne, une cartouche filtrante peut être utilisée pendant 3 mois. Comptez donc une par trimestre au minimum.
Tous les expresso broyeur Delonghi acceptent la même cartouche filtrante, pas besoin de se demander laquelle est compatible avec votre machine :).
Beaucoup de clients me demandent s’il faut utiliser une cartouche filtrante lorsqu’on utilise de l’eau en bouteille. La réponse est « ça dépend ! » . Je vous conseille de lire l’étiquette de votre eau. Si sa teneur en calcium est faible, pas besoin de mettre une cartouche filtrante, sinon, je vous le conseille! Personnellement, je vous recommande d’utiliser l’eau du robinet avec une cartouche filtrante afin d’avoir une eau sans tarte et sans goût.
Si par contre, vous avez un système de filtration intégré à votre robinet, dans ce cas, il ne sera pas nécessaire d’utiliser la cartouche.
Le détartrage : une étape importante pour la durée de vie de votre machine Delonghi
Le détartrage est l’une des étapes les plus importantes dans l’entretien de votre expresso broyeur Delonghi. S’il n’est pas effectué quand la machine le demande, cela peut être une condition d’exclusion de la garantie.
A quoi sert le détartrage ?
Malgré l’utilisation d’une cartouche filtrante ou d’eau en bouteille, du tartre (même en petite quantité) peut s’insérer dans les mécanismes internes de votre machine à café.
Le détartrage permet de retirer le calcaire qui se dépose dans les tuyaux, sur le thermobloc (système de chauffe) et dans les buses de sortie café. J’attire une fois de plus votre attention sur cette partie mais : le calcaire est l’ennemi numéro 1 des machines automatiques.
Quelle est la fréquence de détartrage ?
Votre machine à grains vous préviendra automatiquement lorsqu’un détartrage est nécessaire. Cela va dépendre une nouvelle fois de la dureté de votre eau ainsi que la fréquence d’utilisation. Dans des conditions normales d’utilisation et dans une zone moyennement calcaire, Je dirais en moyenne tous les 2 mois.
Rassurez-vous, les machines Delonghi disposent toutes d’un programme de détartrage automatique. Celui-ci dure environ 35 minutes. Il sera évidemment plus facile de procéder à l’entretien de votre machine expresso broyeur Delonghi si celle-ci est équipée d’un écran texte plutôt que de pictogrammes uniquement. Sur l’écran texte, chaque étape sera expliquée, alors que sur les machines sans écran, il vous faudra suivre les voyants lumineux grâce à la notice.
Quel produit utiliser ?
L’entretien de votre expresso broyeur Delonghi se fait uniquement avec des produits adaptés aux machines automatiques. Le détartrant de la marque elle-même est le mieux adapté et est composé de produit naturels et biodégradables. Vous pouvez également utiliser des détartrants compatibles avec les machines à grains.
Toutefois je vous déconseille fortement l’utilisation de vinaigre blanc. Bien que ce soit un produit naturel, sa teneur en acide acétique est beaucoup trop abrasive pour les tuyaux ainsi que les joints de votre machine. A la longue, l’utilisation du vinaigre blanc va créer des fuites, et votre machine ne sera pas prise en charge par le SAV Delonghi.
Entretenir mon expresso broyeur Delonghi : nettoyer le groupe
L’entretien de votre expresso broyeur Delonghi passe également par le nettoyage du groupe d’extraction. Cet infuseur est sollicité à chaque cycle de café : c’est ici que la galette de café se crée et que l’extraction de votre boisson se fait. Par conséquence, il restera des dépôts de mouture et des huiles du café.
Nettoyage de l’infuseur manuellement
Je vous conseille de procéder à ce nettoyage une fois par semaine. Il suffit de retirer le groupe de la carrosserie (attention à ce que votre machine soit éteinte sinon vous ne pourrez pas le retirer) et de le passer sous l’eau tiède. Pas d’eau chaude pour éviter de faire fondre la graisse alimentaire qui assouplie les rouages. Ni d’eau froide pour que les huiles et particules de café soient bien retirées.
Nettoyage de l’infuseur automatique
Aussi, vous pouvez procéder à un nettoyage plus complet de l’infuseur à l’aide de pastilles détergentes. Pour ce faire, c’est assez simple :
- mettre une pastille dans la trappe à moulu
- lancer un espresso via la trappe à moulu (sans mettre de café)
- retirer le groupe et le rincer
- réaliser de nouveau un espresso via la trappe à moulu (sans mettre de café) pour rincer tous les conduits
Je vous invite également à graisser votre groupe infuseur lorsque vous entendez qu’il commence à grincer légèrement (environ 1 à 2 fois par an en fonction de votre utilisation).
Entretenir mon expresso broyeur Delonghi : nettoyer le moulin
Aussi, les meules de votre moulin sont sollicitées à chaque fois que vous préparez un café en grains. Ici aussi les huiles du café vont se déposer et risquent d’encrasser votre moulin. Je vous conseille, pour un bon entretien de votre expresso broyeur Delonghi, de le nettoyer une fois par mois.
Comment nettoyer mon moulin ?
Le procédé est assez simple à réaliser, il vous suffit de vider dans un premier temps votre bac à grains et de réaliser plusieurs cafés jusqu’à ce qu’il soit complètement vide. Ensuite, ajoutez du nettoyant SuperGrindz de Urnex (composition naturelle, sans gluten) ainsi que du café en grains. Lancer autant de boissons que nécessaire pour vider le bac à grains et la chambre de percolation. Ce nettoyant va permettre de retirer les particules de café et absorber les graisses.
Attention au café utilisé
Voici un petit conseil avisé : la qualité du café que vous allez utiliser est primordiale : le plus souvent, les cafés de moins bonne qualité sont très (trop!) cuits afin d’en masquer les défauts. Malheureusement, cette sur-cuisson, qui s’apparente un peu à une carbonisation, va beaucoup encrasser les meules de votre moulin.
Je vous invite donc à choisir un café de meilleure qualité et donc moins torréfié qui vous garantira en plus de bons arômes. Privilégiez aussi la traçabilité mais surtout la fraicheur de torréfaction (voir la date sur le paquet). Vous pouvez par exemple vous tourner vers les Cafés Lugat, Bazzara, Pellini, Green Lion ou encore TerraMoka (et bien d’autres) qui seront plus frais et moins riches en graisse. La fraîcheur de torréfaction joue d’ailleurs un rôle primordial sur le résultat final de votre boisson.
Aussi, je vous déconseille les cafés en grains aromatisés dans votre expresso broyeur. Ce type de café possède un ajout de sucre qui sera trop collant et trop gras pour les meules de votre machine full automatique.
Entretenir mon expresso broyeur Delonghi équipée d’un système lait
Chaque machine à café expresso broyeur Delonghi est équipée au minimum d’une buse vapeur. Il est important, quelque soit le système lacté intégré, de le nettoyer après chaque utilisation car le lait est riche en matière grasse et surtout en bactéries !
Afin d’éviter la prolifération de ces bactéries (dangereuses pour la santé), je vous invite à procéder à un nettoyage systématique. De plus, cet entretien permettra de conserver un excellent résultat en mousse de lait, qui fait la réputation du LatteCrema Système de Delonghi.
Pour ce faire, je vous conseille de choisir un nettoyant spécial lait (qui retirera les graisses et les bactéries) Delonghi ou compatibles. Ensuite, suivez les indications de la notice en fonction du système lacté que possède votre machine automatique.
Enfin, n’oubliez pas de nettoyer tous les bacs et réservoirs de votre machine une fois par semaine. Notamment le bac récupérateur d’eaux usagées ainsi que le bac à marc dans lesquels des champignons peuvent apparaître s’ils ne sont pas nettoyés régulièrement. Je vous rappelle que le café est une matière alimentaire et si vous ne videz et lavez pas correctement les récipients, le marc de café va pourrir :)
Aussi, si vous partez en vacances ou si vous n’allez pas utiliser votre machine pendant plusieurs jours (ou semaines), retirez tous les contenants (propres). Laissez votre machine ouverte.
Vous pouvez vous équiper d’un kit d’entretien complet afin d’avoir tous les produits nécessaires, n’hésitez pas à vous tourner vers le kit d’entretien compatible (plus économique). Ces kits sont compatibles avec toutes les machines à café automatique DeLonghi.
Vous savez désormais tout sur l’entretien de votre expresso broyeur DeLonghi. II n’y a plus qu’à le faire régulier. Si vous avez des questions concernant l’entretien de votre machine automatique Delonghi, n’hésitez pas à nous contacter !
À propos de l'auteur
Morgane
Accro aux machines à capsules et au café en capsules, elle vous délivrera tous les secrets de ces bijoux de technologie.
Merci pour toutes ces infos qui sont capitales et bien expliquées.
si j’ai bien compris, lorsque l’eau est douce comme en Bretagne, il n’est pas nécessaire de mettre une cartouche. Précédemment j’utilisais ( dans une autre machine expresso) de l’eau du robinet que je laissais reposer pour que l’odeur de javel, très volatile, disparaisse.
Bonjour Arlette,
C’est une excellente réflexion !
Merci pour ces explications très claires. J’ai besoin de deux précisions, s’il vous plaît, concernant le nettoyage de l’infuseur : 1, doit-on le sécher avant de le replacer ? 2, la notice recommandée de nettoyer le logement de l’infuseur avec le pinceau. De quoi s’agit-il ?
Merci !
Bonjour Yseult,
Effectivement, vous pouvez aussi utiliser un pinceau pour nettoyer l’infuseur : vous retirerez ainsi le café moulu qui pourrait rester dans les sillons.
Je vous conseille toutefois, de rincer à l’eau tiède les huiles de café et de laisser sécher à l’air libre cette pièce avant de la replacer :)
Bonjour ,
Si je veux rajouter de l’eau chaude dans un café que dois-je faire❓Merci
Bonjour René,
Pour ajouter de l’eau chaude, il vous suffit d’ouvrir la buse vapeur de votre machine.
Bonjour!
On m’a dit que pour un fonctionnement optimum de ma machine à expresso, il était recommandé d’utiliser une eau riche en minéraux (conductivité?).
Puis-je utiliser de l’eau filtrée (carafe Brita pour ne pas la nommer) sans risque de diminuer les performances de la machine?
Merci!
Bonjour,
Je vous conseille une eau filtrée (avec votre carafe Brita, que je ne cite pas non plus) car le filtre de ce type de carafe permet de conserver les minéraux qui, effectivement, permettent la « conductivté » des arômes du café.
Bonjour, j’ai acheté cette machine à mon conjoint, il en est fan mais par contre il n’aime pas le café en grains qu’il a mis dedans. En effet, il est trop fort; est-ce possible de vider le réservoir à grains sans faire couler le café et le jeter ?
Merci pour votre réponse
Bonjour Marion,
Je vous conseille de vider le bac à grain « à la main » si le café ne vous convient pas et et faire 1 ou 2 cafés supplémentaires pour vider le broyeur.
Bonjour,
je viens de recevoir ma machine à cafe DElonghi type FEB2541.TB et je souhaite savoir ou me procurer des filtres adoucisseur d’eau et le produit détartrant.je souhaite ces infos avant de mettre en route ma machine.
Merci de votre réponse.
P.S. la machine est arrivée en bon état apparent.
Bonjour Alain,
Voici les liens vers les produits d’entretien que vous cherchez :
https://www.maxicoffee.com/entretien-delonghi-c-217_226.html
Bonjour,
Pour le nettoyage du moulin avec grindz j’ai placé comme indiqué 26g de pastilles mais du coup la machine indique un message de mouture trop fine une fois les pastilles moulues et le café a été versé après donc pas mélangé aux pastilles . Faut-il les mélanger?
Par ailleurs, les cafés réalisés pendant le nettoyage sont-ils consommables? Rien ne donne de précision à ce sujet car sans gluten et naturel ne veut pas dire propre à la consommation… Merci d’avance
Bonjour,
Effectivement, il faut verser le nettoyant, puis le café avant de lancer le broyage.
Il n’est pas conseillé de boire les cafés réalisés avec le nettoyant même si la composition n’est pas dangereuse pour la santé. C’est un peu le même principe qu’un liquide vaisselle ;)
Ce mélange est indiqué sans gluten pour les personnes allergiques, à cause des résidus de produit qui pourraient éventuellement rester après le nettoyage.
Bonjour,
Est-il recommandé de huiler le mécanisme du bloc café amovible de temps en temps ? J’entends qu’il couine un peu à chaque usage. Ma machine n’est pas vieille. Si oui quelle huile ?
Merci par avance !
Bonjour Hadrien,
Effectivement, il est préconisé de graisser le groupe de percolation de votre machine à café grains. Toutefois, je vous conseille d’utiliser de la graisse alimentaire dédiée pour éviter de modifier le gout de vos boissons ;)
Voici un lien vers un exemple de produit : https://www.maxicoffee.com/tube-graisse-alimentaire-pour-groupe-machine-cafe-klub-p-2830.html
Bonjour,
J’utilise une Delonghi Dinamica ECAM 350.35 SB. La dureté de l’eau est réglée sur 1 car j’utilise uniquement de la Volvic.
J’avais réalisé un premier détartrage 1 ou 2 mois après son achat car le voyant me l’avait l’indiqué.
Depuis que j’ai réglé la dureté de l’eau sur 1, je n’ai plus jamais vu le voyant de détartrage s’allumer (depuis 8 ou 9 mois environ). Je fais environ 5 ou 6 expresso par jour en moyenne, parfois plus.
Est-ce un comportement normal selon vous ? Dois-je quand même tenter un détartrage même si la machine ne me l’indique pas ?
Merci pour votre aide.
Bonjour Florian,
Si vous utilisez de l’eau pauvre en calcium, il n’est pas nécessaire de détartrer trop souvent. Mais je vous conseille de toutefois procéder au détartrage au moins une à deux fois par an.
Bonjour,
Après avoir installé et testé ma Delonghi FEB.2541 suite à un déménagement, je ne l’ai pas utilisée durant 3 semaines afin de terminer les dernières capsules me restant de mon ancienne machine Nespresso.
Je n’avais fait que 2 espressos et le bac à grains est donc plein.
Quels sont les conseils à suivre avant d’enfin la reprendre « à plein temps » ?
Merci à vous et bravo pour votre site et vos conseils, toujours précieux.
Bonjour Thibaut,
J’ai peur que le café qui vous avez mis dans le bac soit un peu oxydé. Je vous conseille de changer de café pour ne pas être déçu par le resultat en tasse.
Merci pour ces info précieuse pour garder tou le plaisir du bon café
Bonjour, J’ai rempli le bac à grains de ma Delonghi FEB 3535 avec un café (250g) dont le goût ne me convient pas et je voudrai changer de café . Pour vider le bac à grains j’ai vu que vous conseillez de le faire « à la main ». Comment procéder ? Merci pour votre aide.
Bonjour,
Vous pouvez utiliser votre aspirateur, cela vous évitera de devoir retourner la machine :)
Bonjour Anne-Sophie,
J’ai ma machine depuis un peu plus d’un an et jusque là tout allait bien, nettoyage régulier de l’infuseur, détartrage régulier avec le détartrant Delonghi et pour autant depuis plusieurs semaines maintenant le café n’a plus le même goût et semble très pâle. Les expressos sont très clair et plus aussi intense.
Nous utilisons du bon café d’un torréfacteur local au quotidien.
Plusieurs informations : la mouture est sur 1, au plus fin possible, la molette d’intensité en façade est au maximum.
Nous avons lu que cela pouvait venir des meules ou du broyeur ?
Nous avons vu qu’un nettoyage était possible avec des produits. Que devons nous faire ?
Nous avons lu l’intérêt des pastilles détergente sans comprendre pour autant le fonctionnement (et ou les mettre concrètement) ainsi que les pastilles grindz ou supergrindz mais nous ne savons pas lesquelles nous devons prendre, et si vous proposez d’autres produits équivalent ?
Bonjour,
Vous pouvez utiliser le Supergrindz pour le nettoyage de votre moulin (uniquement celui adapté aux machines automatiques).
Les pastilles détergentes permettent d’éliminer les résidus de cafés qui peuvent rester dans les conduits internes de la machine. Vous pouvez utiliser une pastille détergente universelle.
Si vous ne constatez pas d’amélioration dans vos extractions, vous pouvez contacter les techniciens De’Longhi au 0970 809 131.
Bonjour, pouvez-vous me dire si il est normal de retrouver du marc a café dans mon café ? Cordialement.
Bonjour,
Vous ne devriez pas trouver de marc à café dans le fond de votre tasse.
Je vous invite à contacter le service après De’Longhi au 0970 809 131. Les techniciens pourront vous aider.
Bonjour,
Merci pour cet article très complet.
Vous écrivez : « Aussi, vous pouvez procéder à un nettoyage plus complet de l’infuseur à l’aide de pastilles détergentes. Pour ce faire, c’est assez simple :
mettre une pastille dans la trappe à moulu »
Pouvez-vous m’indiquer une boîte de pastilles détergentes sur votre site MaxiCoffee afin que je puisse en acheter ? Merci par avance.
Bonjour,
Je vous conseille de commander ces pastilles pour le nettoyage en profondeur de votre machine : https://www.maxicoffee.com/puly-caff-pastilles-nettoyage-machine-automatique-p-6664.html
Bonjour
Est ce que le moulin de la magnifica smart doit être aussi nettoyé avec les grains de café et le produit grande.
Merci pour votre retour. Crdlt
Bonjour,
Je vous conseille d’utiliser ce nettoyant moulin dans votre machine De’Longhi https://www.maxicoffee.com/urnex-nettoyant-pour-moulin-machine-automatique-supergrindz-330g-p-92937.html
Bonjour. Notre magnifica s de 4 ans a des problèmes pour sortir l’eau. Ça a commencé par la buse d’eau chaude, lorsque nous l’activons le bruit normal se fait puis au lieu de couler le bruit devient faible et rien ne sort. Au bout de quelque seconde tout les voyants s’allument ! Ce le fait de temps en temps pour faire le café et parfois le café coule mais dans le bac récupérateur ! d’où cela peut il venir ?
Bonjour,
Je vous invite à contacter les techniciens De’Longhi au 0970 809 131. Ils sont disponibles par téléphone pour vous aider dans les réglages de votre machine.
Mon Delonghi magnifica ne sert le Café que par une seule sortie quoi faire. Merci
Bonjour,
Je vous invite à contacter les techniciens De’Longhi au 0970 809 131. Ils sont disponibles par téléphone pour vous aider dans les réglages de votre machine.
Bonjour,
Nous avons fait l’acquisition d’une Delonghi magnifica ecam 350 55 b depuis 10 jours.
Cependant depuis 2 jours il arrive qu’il y ai un couinement aigu juste avant et juste après l’écoulement du cafe.
Vu la date d’acquisition je pense que ce n’est pas un manque d’entretien.
Pourriez-vous m’indiquer à quoi ce couinement est dû et comment y remédier ?
Merci
Bonjour,
Je vous invite à contacter les techniciens De’Longhi au 0970 809 131. Ils sont disponibles par téléphone pour vous aider dans les réglages de votre machine.
Bonjour ma delonghi mais du temps a faire un café elle force…..
Bonjour,
Je vous invite à contacter les techniciens De’Longhi au 0970 809 131. Ils sont disponibles par téléphone pour vous aider dans les réglages de votre machine.
Bonjour,
Certes, la machine est performante mais que de manipulations! je ne pense pas que je me serais équipée si tout cela m’avait été dit avant. Nettoyer le système lait, remplir le réservoir sans arrêt, l’eau qui coule avant et après chaque utilisation, la meule à nettoyer, le groupe à nettoyer, les produits différents à acheter + une conso de café importante (250gr par semaine pour un café chaque matin pour 2 personnes). Au final ça revient assez cher en temps et en argent.
Bonjour,
Les manipulations d’entretien sont nécessaires pour conserver votre machine dans le meilleur état de fonctionnement et obtenir un très bon résultat en tasse.
Le café en grains sera toujours moins cher que certaines capsules.
Voici un article comparatif : https://www.maxicoffee.com/blog/quel-est-le-prix-du-cafe/
Bonjour, J’ai récupéré une delonghi magnifica s mais il n’y a pas de programme dégraissage, est il conseillé de le faire soit même ou pas? Si oui ya t il des pastilles degraissantes pour delonghi
Bonjour,
Vous pouvez utiliser ce type de pastille à déposer directement dans le groupe d’extraction pour un nettoyage en profondeur
https://www.maxicoffee.com/puly-caff-pastilles-nettoyage-machine-automatique-p-6664.html
Le couinement reste normal cest temp en temp les durites qui doit toucher sur la parois plastique elle bouge quand elle monte en pression . Remonter un peu les buses de haut ou en bas .tous dependra de hauteur des buse defois y aura aucun bruit. Cest rien de grave
bonjour j ai une machine delonghi 2541 dois je acheter des pastilles pour entretenir l infuseur si oui les quelles
merci
Bonjour,
Vous pouvez utiliser des pastilles détergentes en complément du rinçage du groupe pour préserver la qualité de vos cafés.
Voici le produit à utiliser : https://www.maxicoffee.com/detergent-arfize-pastilles-nettoyage-groupe-2g-p-140613.html
Bonne journée à vous.
Bonsoir,
Sur ma dinamica il y a toujours de l’eau dans le bac récupérateur alors que je mets une tasse sous les buses lors des rinçages
J’ai aussi parfois un peu d’eau ou de café ( pas des galettes) dans le bac à Marc
Est ce normal?
Bonjour,
La présence d’eau dans le bac est tout à fait normale même si vous mettez un verre sous les buses de votre machine.
Cette eau provient de la dépressurisation de la pompe de la machine et des résidus d’eau présents dans les conduits.
Bonne journée à vous.
Bonjour,
Est-il possible de mettre dans le lave vaisselle, les accessoires de la Magnifica S (Bac de récup d’eau, réservoir d’eau, bac de récupérer café ?
Merci,
Goran.
Bonjour,
Je vous confirme que vous pouvez mettre tous les accessoires dans le lave-vaisselle SAUF le groupe d’extraction.
Bonne journée à vous.
Bonjour,
Après l sachant d’une Delonghi magnifica start et l’installation d’un filtre, j’aimerai savoir si il est recommandé de vider l’eau du réservoir lorsque l’on part quelques jours en vacances.
Fred
Bonjour,
Il est effectivement recommandé de vider le bac à eau pendant votre absence.
Bonne journée à vous.
Bonjour, j’ai fais une erreur, tête en l’air j’ai mis deux doses de moulus dans ma machine. Celle ci s’est bourré et j’ai du café qui s’est inséré dans les rouages derrière l’infuseur. J’ai réussi à retirer la plupart avec le pinceau mais il en reste qd même.
Puis je y faire quelque chose ?
Bonjour,
Je vous conseille d’essayer d’aspirer et d’utiliser de l’air pulsé pour supprimer tous les résidus.
Bonne journée à vous.
Bonjour,
Je possède une Dinamica Plsus Ecam370.95T neuve et utilisée depuis une semaine.
Je place toujours un récipient sous les buses au démarrage et à l’arrêt. Du coup, je ne surveillais pas le bac égouttoir quand je vidais le marc.
Je constate au bout d’une semaine qu’il est rempli d’eau et qu’elle s’écoule d’un orifice situé sous la partie avant de la machine à gauche, presqu’au dessus de la coupelle rouge de condensation.
Heureusement l’eau s’écoule directement dans le bac sous la grille égouttoir . Est-ce normal ?
J’ai lu des avis qui disent que ce n’est pas un normal et qu’il y aurait peut-être un souci de joint ou valve.
D’avance merci.
Bonjour,
Rassurez-vous, la présence d’eau dans le bac de récupération des eaux usées est tout à fait normal. Il s’agit de l’eau éjectée lors de la dépressurisation de la pompe de votre machine après chaque boisson.
Bonne journée à vous !
J’essaie d’extraire l’infuseur de ma machine pour le nettoyer : j’appuie sur les boutons rouges indiqués pour cette manoeuvre mais rien ne bouge !
Que se passe t’il et que faire ?
Bonjour,
Pour extraire le groupe café de votre machine, cette dernière doit être complètement éteinte. Dans le cas où vous ne réussissez pas à effectuer cette manipulation, je vous invite à contacter les techniciens De’Longhi au 09 70 80 91 31.
Bonne journée à vous !
Bonjour,
j’ai une machine Primadonna Soul, et mon soucis est que j’ai du café moulu qui remonte par l’entonnoir pour café moulu justement. Je suppose que ça n’est pas normal, du coup maintenant je jette un coup d’oeil après chaque café. Mais y a-t-il un moyen d’éviter celà ?
« Bonjour,
Je vous invite à contacter les techniciens De’Longhi au 09 70 80 91 31. Ils vont pouvoir vous aiguiller par téléphone.
Bonne journée à vous !
Bonjour,
Je viens de recevoir mes pastilles puly caff. Comment les utiliser svp pour nettoyer ma machine delonghi magnifica s? Il faut bien les mettre dans le réservoir à café soluble? Avec une dose de café soluble?
Cordialement,
Damien.
Bonjour,
Vous pouvez procéder à un nettoyage plus complet de l’infuseur à l’aide de pastilles détergentes. Pour ce faire, c’est assez simple :
– mettre une pastille dans la trappe à moulu
– lancer un expresso via la trappe à moulu (sans mettre de café)
– retirer le groupe et le rincer
– réaliser de nouveau un expresso via la trappe à moulu (sans mettre de café) pour rincer tous les conduits
En espérant que cela puisse vous aider !
Merci pour votre réponse. Le soucis est que je ne peux pas lancer de café expresso par la trappe de café moulu sans ajouter de café. Le voyant « ajouter café pré moulu » s’allume et rien ne se passe.
Bonjour,
Je vous invite à contacter les techniciens DeLonghi au 09 70 80 91 31. Ils vont pouvoir vous aiguiller par téléphone.
Bonne journée à vous !
Bjr je n ai pas de produit d avance pour détartrer ma cafetière magnificat S le bouton clignote puis-je quand même utiliser la cafetière en attendant de recevoir le détartrant merci de répondre
Bonjour,
Vous pouvez utiliser votre machine en attendant votre produit de détartrage, sans aucun soucis.
Bonne journée à vous !
Bonjour, j’ai une machine Dinamica plus et depuis quelques temps il y a de l’eau sous l’égouttoir même s’il y a très peu d’eau dans l’égouttoir est-ce normal ? Sachant que je fais des détartrages lorsque la machine le demande.
Merci pour votre réponse
Bonjour Catherine,
Je vous invite à contacter les techniciens DeLonghi au 09 70 80 91 31. Ils vont pouvoir vous aiguiller par téléphone.
Bonne journée à vous.
Bonjour,
J’ai fait l’acquisition de l’eletta explore et mis du café en grains et quand mon bac s’est vidé,il me l’a signalé comme quoi mon bac était vide. Depuis il me le signale plus que mon bac est vides, et du coup mon broyeur tourne dans le vide. Pourquoi?
Merci de votre réponse
Bonjour David,
Je vous invite à contacter les techniciens DeLonghi au 09 70 80 91 31. Ils vont pouvoir vous aiguiller par téléphone.
Bonne journée à vous.
Bonjour, j’ai acquis une ECAM 3555 il y a une semaine. Après une dizaine de cafés très bons, aujourd’hui les cafés sont imbuvables, très amer. Nous n’avons pourtant rien changé. La machine n’a pas été utilisée hier et j’ai changé l’eau mais aucun changement supplémentaire. La machine a été rincé automatiquement et j’ai rincé le groupe extractible. A quoi cela pourrait être dû ? Je me suis questionnées l’eau n’était pas trop chaude alors j’ai sélectionné ‘basse température’ mais aucun changement.
Bonjour,
Je vous invite à contacter les techniciens DeLonghi au 09 70 80 91 31. Ils vont pouvoir vous aiguiller par téléphone.
Bonne journée à vous.
C’est un très bon conseil de contacter les techniciens De Llonghi quand on a un problème, du coup c’est ce que j’essaie de faire depuis neuf heures ce matin pour une panne de broyeur sur ma Magnifica Evo FEB . Seulement on ne répond pas. Une machine que je viens d’acheter il n’y a pas un mois. Très deçu par De Longhi . Après dix minutes et oour la troisième fois,, De Longhi me répond que tout leur techniciens sont en ligne et me demandent de renouveler mon appel ultérieurement, trop top le service après vente.
Bonjour,
Pour contacter le service après-vente De’Longhi au 0970 809 131, évitez le lundi et privilégiez le mardi ou le jeudi.
Voici les heures creuses :
8h-8h45
12h15 – 13h45
17h30 – 19h
En espérant que cela puisse vous aider à les contacter !