Delonghi Dinamica FEB 3535.SB
Coffret Tea Time Automne 2018

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Mentions légales

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MAXICOFFEE.COM
SAS au capital de 39 104 €
RCS Bordeaux 493 361 182
Code APE 4791A
N° TVA : FR 37 493 361 182
Siège social : 1051 boulevard de l'Industrie 33260 La Teste de Buch
www.maxicoffee.com

Les représentants de la société sont Jean-Charles KROMPHOLTZ, en qualité de président directeur général, et Lionel GALUT, en qualité de directeur général et directeur de la publication.

Contact du Service Client par mail ou par téléphone au 05 57 15 36 10 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

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MaxiCoffee

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Conditions d'utilisation du site internet www.maxicoffee.com

La société MAXICOFFEE.COM est titulaire et/ou dispose de l'autorisation d'utiliser l'ensemble des droits portant sur les logos, marques, signes distinctifs, visuels de produits ainsi que les bases de données et logiciels utilisés dans le cadre de son activité.

Toute représentation ou reproduction totale ou partielle de ces éléments par quelque procédé que ce soit est interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la Propriété Intellectuelle.

Le site www.maxicoffee.com a été déclaré à la CNIL sous le numéro 1216191. Les données fournies ne sont utilisées que dans le cadre du traitement de vos commandes et ne sont en aucun cas cédées à des tiers. Vous pouvez exercer votre droit d'accès et de rectification en utilisant ce formulaire.
  • Paiement sécurisé

Paiement sécurisé

Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation.
Les cartes bancaires acceptées sont : Visa et autres Cartes Bleues, MasterCard, eCartebleue et Bancontact Mister cash

Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL, mais nous avons aussi renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement. Lors d'un achat, le paiement s'effectue à l'aide du système sécurisé "Dalenys". Vos coordonnées bancaires sont cryptées et ainsi totalement protégées contre toute forme de piratage.

De la même façon, le numéro de votre carte n'est à aucun moment visible et/ou conservé par MAXICOFFEE si vous choisissez, lors d'une commande ou directement depuis votre compte, de sauvegarder une carte de paiement pour de futurs achats. Vos données bancaires demeurent ainsi parfaitement confidentielles, vous pouvez acheter en toute sérénité !
Lors de votre paiement, le symbole cadenas vous indique que vous êtes en connexion sécurisée. l’URL de la page de paiement doit commencer par https://. Conformément à la loi "Informatique et libertés" du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux informations qui vous concernent.


Ajout / suppresion d’une carte bancaire depuis l’espace client

Suite à la mise à jour de votre espace client pour vous donner la possibilité de modifier et d’annuler vos commandes, vous pouvez également gérer vos moyens de paiement directement dans l’onglet “Mes Moyens de Paiement” dans votre espace client.


Paiement express

Grâce à notre prestataire de paiement sécurisé Dalenys, vous avez désormais la possibilité, lorsque vous renseignez vos informations de carte bancaire sur la page de paiement, d’enregistrer ces informations qui seront stockées chez notre partenaire Dalenys. Ainsi, si vous passez commande régulièrement, vous avez la possibilité de payer à chaque fois de manière plus simple, en deux clics ! Attention : aucunes de ces informations bancaires, qui sont confidentielles, ne sont stockées ni accessibles par Maxicoffee.com


Enregistrement des données bancaires

MaxiCoffee.com offre la possibilité au Client d’enregistrer ses coordonnées bancaires pour régler ses futurs achats plus facilement et plus rapidement sur le Site.

Pour ce faire, le Client doit :
• régler son dernier achat en euros et par carte bancaire sur le Site ;
• cocher la case « Enregistrer mes informations pour effectuer mes prochains paiements plus facilement et rapidement » sur la page de paiement carte bancaire ;
• renseigner ses coordonnées (les données bancaires saisies sur la page de paiement sont cryptées et sécurisés);
• valider le paiement.

Une fois le paiement validé, les données relatives à la livraison (adresse et mode de livraison), à la facturation et à la carte bancaire utilisée sont enregistrées. Les coordonnées bancaires du Client ne sont pas conservées par MaxiCoffee.com mais par notre prestataire de paiement Dalenys, sur des serveurs sécurisés.

Le Client peut souscrire à l’enregistrement de ses coordonnées bancaires et ainsi choisir de régler ses futurs achats en un clic par carte bancaire et en euros uniquement sur le Site sans avoir à renseigner de nouveau ses coordonnées bancaires.

Il a à tout moment la possibilité de supprimer les données relatives à la carte bancaire enregistrée et/ou de rajouter une autre carte bancaire en cliquant sur le lien prévu à cet effet accessible sur le Site dans la rubrique « Mes moyens de paiement » présent dans « Mon Espace Client ». Le Client est ensuite redirigé sur une page sécurisée et peut ainsi visualiser la ou les carte(s) bancaire(s) enregistrée(s) sur les serveurs de notre prestataire de paiement Dalenys.

MaxiCoffee.com se réserve le droit de vérifier les données personnelles communiquées par le Client et d’adopter toutes les mesures jugées nécessaires à la vérification du fait que la personne dont le compte bancaire est débité est bien celle qui a passé commande, ceci afin d’éviter tout paiement frauduleux.

Paiement en 3 ou 4 fois par carte bancaire à partir de 100€ avec FacilyPay.
Paiement de votre commande en 3X par CB à partir de 100€ d’achats jusqu’à 3000€ ou en 4X par CB à partir de 100€ d’achats jusqu’à 2000€ avec Facily Pay.
Notre partenaire Oney Bank vous propose une solution de financement dénommée Facily Pay, qui permet de payer vos achats de 100€ à 3000€ en 3 fois ou 4 fois (jusqu’à 2000€ uniquement) avec votre carte bancaire.


Conditions

Cette offre est réservée aux particuliers (personnes physiques majeures) résidant en France et titulaires d’une carte bancaire Visa et MasterCard possédant une date de validité supérieure à la durée du financement choisie. Les cartes à autorisation systématique notamment de type Electron, Maestro, Nickel etc… ainsi que les e-cards, les cartes Indigo et American Express ne sont pas acceptées.


Modalités de souscription

Après avoir terminé votre commande, il vous suffit de cliquer sur le « bouton paiement en 3 ou 4 fois par carte bancaire ». Vous êtes alors redirigé vers la page internet Facily Pay de notre partenaire affichant le récapitulatif détaillé de votre commande et la demande de financement personnalisée, que vous devez ensuite valider. Vous saisissez vos informations personnelles, ou, si vous disposez d’un compte Facily Pay, vous vous identifiez au moyen des identifiants de connexion liés à votre Compte Facily Pay ; vous prenez connaissance des conditions générales de paiement en plusieurs fois auxquelles vous souhaitez souscrire qui vous sont fournies sous format PDF afin que vous puissiez les lire, les imprimer et les enregistrer avant de les accepter. Vous notifiez ensuite votre acceptation électronique par la case à cocher correspondante. Vous reconnaissez que le « double clic » associé à la case à cocher sur la prise de connaissance des conditions générales valent consentement à contracter et constituent une acceptation irrévocable et sans réserve des conditions générales du produit. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Oney Bank constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre vous et Oney Bank. Si vous demandez à bénéficier d’une solution de financement proposée par Oney Bank, les informations en rapport à votre commande seront transmises à Oney Bank, qui les utilisera à des fins d’étude de votre demande pour l’octroi, la gestion et le recouvrement de crédit. Oney Bank se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre demande de financement en 3 ou 4 fois. Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour renoncer à votre crédit.


Fonctionnement

• Le paiement en 3 ou 4 fois par carte bancaire vous permet de régler la commande effectuée sur notre site marchand de la façon suivante. Un apport obligatoire, débité le jour de la confirmation de l’expédition de votre commande correspondant à un tiers de la commande, auquel sont ajoutés des frais correspondants à 1,45% du montant total de la commande pour un 3 fois et à 2,2 % pour un 4 fois (dans la limite de 10€ maximum pour un paiement en 3 fois et de 20€ maximum pour un 4 fois) et deux ou trois mensualités, correspondant chacune à un tiers ou un quart de la commande, prélevées à 30 et 60 jours après pour le 3 fois et à 30, 60 et 90 jours après pour le 4 fois.

• Le paiement en 3 fois à partir de 100€ d’achat et jusque 3000€ Exemple : Pour un achat de 200€ effectué le 01/03/2018, vous payez un apport de 69.57€ puis 2 mensualités de 66.66€ le 01/04/2018, le 01/05/2018. Crédit d'une durée de 2 mois au TAEG fixe de 19.23%. Coût du financement : 2.89€.

• Le paiement en 4 fois à partir de 100€ d’achat et jusque 2000€ Exemple : Pour un achat de 600€ effectué le 01/03/2018, vous payez un apport de 163.20€ puis 3 mensualités de 150€ le 01/04/2018, le 01/05/2018, et le 01/06/2018.Crédit d'une durée de 3 mois au TAEG fixe de 19.61%. Coût du financement : 13.20€. • Conditions particulières pour les offres promotionnelles ponctuelles : Pour le paiement en 3 fois Sans Frais : le coût du financement est 0% du montant total de la commande. Exemple pour un achat de 150€, apport de 50€, puis 2 mensualités de 50€, coût du financement de 0€ au TAEG fixe de 0%. Pour le paiement en 4 fois Sans Frais : le coût du financement est de 0% du montant total de la commande. Exemple pour un achat de 400€, apport de 100€, suivi de 3 mensualités de 100€, coût du financement de 0€ au TAEG fixe de 0%.

Facily Pay est une solution de financement proposé par Oney Bank - SA au capital de 50 741 215€ - Siège social : 40 avenue de Flandre 59170 CROIX - RCS Lille Métropole 546 380 197 - n° Orias : 07 023 261 - www.orias.fr - Correspondance : CS 60006 - 59 895 Lille Cedex 9 - www.oney.fr

Le client devra poster son chèque de règlement à l’adresse : MaxiCoffee – 1051 Boulevard de l'industrie - 33260 LA TESTE DE BUCH

Le chèque devra être à l’ordre de : MAXICOFFEE et devront figurer au dos du chèque le nom et le numéro de la commande. Toute commande réglée par chèque bancaire ne sera traitée qu’à réception du chèque par MAXICOFFEE.

MaxiCoffee conserve les commandes en attente de règlement par chèque bancaire pendant 15 jours. Passé ce délai, la commande sera annulée.

Les données enregistrées par le système informatique de MAXICOFFEE constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre MAXICOFFEE et ses clients.

Nous utilisons un service fourni par Certegy Snc pour effectuer une évaluation des risques d'impayés lors de paiements par chèques. Ce service est référencé sous le nom : Service Transax. Nous sommes susceptibles d'utiliser l'évaluation qu'elle fournit lorsque nous décidons d'accepter votre chèque.

En sus des données sur le chèque, les informations que nous recueillons et pouvons partager avec Certegy Snc sont :
- Informations recueillies lors de la vérification de votre identité. (Téléphone, numéro de pièce d'identité)
- En aucun cas et à aucun moment lors du processus d'évaluation, Certegy Snc n'a accès à vos informations bancaires.

Comment Certegy Snc peut utiliser vos informations :
- Pour effectuer une évaluation des risques d'impayés et prévenir d'une éventuelle fraude.
- Récupérer tout montant impayé de votre part. En effet, si votre chèque n'est pas payé, nous l'enverrons à Certegy Snc avec toute autre information que nous détenons à votre sujet. Certegy Snc s'engageant à nous payer la valeur de votre chèque s'il revient impayé dès lors qu'elle a rendu un avis favorable.
- Certegy Snc peut également consulter le fichier national des chèques irréguliers pour les aider à vérifier que votre chèque n'est pas frauduleux ou frappé d'opposition.

Certegy Snc conserve des informations relatives à tout contrôle qu'elle effectue et ce jusqu'à la régularisation de la dette en cas d'impayé. Certegy Snc peut utiliser toute information qu'elle détient à votre sujet lorsqu'elle prend des décisions pour d'autres paiements par chèque ou si vous décidez d'exercer vos droits.

Le traitement des données décrit ci-dessus a été déclaré à la CNIL conformément aux lois et règlements applicables. Certegy Snc est membre du groupe FIS. Pour plus de détails sur le traitement Certegy Snc, veuillez-vous rendre sur le site : www.transax.fr/a-propos-de-nous/privacy/

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression ou d'opposition de vos données à leur traitement par Certegy Snc. Pour ce faire, contactez : Certegy Snc TSA 52222, 92508 Rueil Malmaison Cedex en joignant une copie de votre carte d'identité ainsi que les références de la bande CMC7 d'un de vos chéquiers.

Le client devra réaliser son virement avec les données RIB communiquées par MaxiCoffee lors de la validation de la commande

Le client devra faire figurer le numéro de sa commande lors de son transfert et préciser que les frais sont à sa charge. Toute commande réglée par virement ne sera traitée qu’à réception du virement par MAXICOFFEE.

MaxiCoffee conserve les commandes par virement pendant 15 jours. Passé ce délai, la commande sera annulée.

Les données enregistrées par le système informatique de MAXICOFFEE constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre MAXICOFFEE et ses clients.

Plus de 3 millions de Français possèdent un compte PayPal ! Nous acceptons les paiements via Paypal que vous ayez un compte PayPal ou non, même si cela nous coûte plus cher qu'avec un paiement en CB classique. PayPal est le système de paiement par Carte bancaire sécurisé le plus utilisé dans le monde pour la vente de personne à personne, racheté par eBay.

  • Données personnelles

Données personnelles et respect de la vie privée

Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

Le terme « donnée personnelle » regroupe toutes les informations qui permettent d'identifier une personne : nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique ou adresse IP...

Quelles sont mes données personnelles collectées ?

MaxiCoffee.com peut être amené à collecter vos nom, adresse postale, adresse email, mot de passe, numéros de téléphone, données de navigation, historique de commandes, préférences et centres d'intérêts , produits consultés, éléments relatifs au suivi de votre commande.

Qui est responsable du traitement sur mes données personnelles ?

MaxiCoffee.com est le responsable de traitement
(La personne, l'autorité publique ou l'organisme qui détermine les finalités c'est-à- dire à quoi servent les données et les moyens)

SAS MAXICOFFEE.COM, immatriculée au RCS BORDEAUX.
Siège Social : 1051 Boulevard de l’Industrie 33260 La Teste de Buch.
Web : www.maxicoffee.com.

Traitements opérés sur le fondement légal de l'exécution de nos obligations contractuelles :

Commande, Livraison, facturation, service après-vente, informations sur le suivi de commande, comptabilité client.


Traitements opérés sur le fondement légal de votre consentement :

• Jeu-concours
• Prospections commerciales
• Enregistrement des candidatures adressées par vos soins à notre société
• Gestion du programme de fidélité
• Géolocalisation
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Traitements opérés sur le fondement de l'intérêt légitime poursuivi par MAXICOFFEE.COM :

• Enquête de satisfaction et sondages
• Contrôle d'éventuelles fraudes
• Gestion des avis produits
• Analyses statistiques
• Opérations de prospection (publicité ciblée, sélection de personnes, Prospections commerciales). MaxiCoffee.com utilise une technologie de recommandation et de personnalisation afin d'améliorer votre expérience en vous proposant des contenus et des offres les plus adaptés à vos centres d'intérêt. Toutes nos offres et nos contenus restent cependant accessibles par votre navigation et vos propres recherches sur le site web et en magasin. La technologie de recommandation se base sur vos données de navigation et/ou sur votre historique d'achat.
• Opérations techniques (normalisation des adresses postales, enrichissement, déduplication)

MaxiCoffee.com

Sur notre site, par le biais de nos formulaires en ligne, vous allez être amené à nous fournir des informations dont les champs obligatoires seront marqués d'un astérisque. Une information sur vos droits relatifs à la loi informatique et liberté est précisée sur chaque formulaire.

Les conditions générales de vente et les mentions légales du site vous permettent également de prendre connaissance du cadre dans lequel s'inscrit la collecte.

Nous utilisons également les fichiers appelés «"Cookies"». Pour en savoir plus et connaître la procédure à suivre pour gérer les "Cookies", merci de cliquer ici.


Réseaux sociaux

Par le biais des réseaux sociaux, vous pouvez être amenés à voir les évènements promotionnels du site MaxiCoffee.com et de ses partenaires, ainsi que nous aider à améliorer nos services et les rendre plus accessibles.

Ces services de réseaux sociaux vous permettent de partager des informations avec MaxiCoffee.com. Lorsque vous créez un compte sur notre site grâce à vos données de réseaux sociaux, ou lorsque vous vous identifiez grâce à vos comptes créés sur les réseaux sociaux, vous êtes avertis des informations qui pourront être partagées avec MaxiCoffee.com.

Les informations que vous souhaitez partager avec nous peuvent comprendre : les informations de base déjà présentes sur votre profil du réseau social, votre adresse e-mail, vos mises à jour de statut et votre liste d'amis. Il vous est possible de modifier les informations que vous souhaitez partager lors de votre connexion au site MaxiCoffee.com via votre compte sur réseaux sociaux.


Enrichissement de base

MaxiCoffee.com reçoit de ses partenaires les modifications que vous leurs aurez signalées concernant vos coordonnées et votre situation familiale à des fins de mise à jour de vos données dans les fichiers commerciaux de MaxiCoffee.com.

MaxiCoffee.com a nommé un Correspondant informatique et Liberté chargé de garantir la conformité des collectes et traitements que nous sommes amenés à réaliser, à tenir la liste des traitements enregistrés, ainsi qu'à assurer l'exercice de vos droits d'accès, de rectification et d'opposition. En savoir plus : site de la CNIL


Conservation

Les données de la base de prospection active sont conservées trois ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact.

Les données nécessaires au respect d'une obligation légale sont conservées conformément aux dispositions en vigueur (notamment mais non exclusivement celles prévues par le code de commerce, le code civil et le code de la consommation).


Sécurité de navigation

Dès que vous saisissez vos données sur MaxiCoffee.com, les pages sont sécurisées et cryptées. Vous pouvez le vérifier en regardant l'adresse de la page : un cadenas est apparu avant ou après le mot MaxiCoffee.com (selon votre navigateur).


Sécurité de Stockage

MaxiCoffee.com prend toutes les précautions pour préserver la sécurité de vos données. Pour cela, MaxiCoffee.com a mis en place toutes les mesures nécessaires à la sécurisation de ses dispositifs informatiques : vos données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés, accessibles à un nombre limité de personnes ayant des droits d'accès spécifiques à ces systèmes.


Transmission des données

Nos Sous-Traitants
Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à faire appel à des sous-traitants, auxquels nous transmettons vos données pour la réalisation des missions qui leurs sont confiées :
• Nos sous-traitants techniques (hébergement, supervision informatique …)
• Nos sous-traitants logistiques (transport ...)
• Nos sous-traitants en charge de la relation client (plate-forme téléphonique, tchat, avis produit, enquête de satisfaction, sondage ...)
• Nos sous-traitants SAV (stations de réparations, gestion des retours produits…)
• Nos sous-traitants marketing (opérations de prospections, gestion des jeux concours, régies publicitaires, recommandations & personnalisation...)
• Gestion opérationnelle du recrutement (publication des offres, réception et enregistrement des CV …)

MaxiCoffee.com reste responsable du traitement réalisé sur vos données et nous nous assurons de la conformité de l'utilisation de vos informations et des normes de sécurité utilisées.

Nos Entreprises partenaires
Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à transmettre vos données à des entreprises partenaires. Cette transmission intervient lorsque MaxiCoffee.com :
• Propose des produits vendus pour le compte d'autres sociétés
• Fait intervenir des entreprises partenaires pour la réalisation d'un traitement qu'elle ne peut opérer par elle-même (exemple DALENYS pour le paiement par carte bancaire, PAYPAL pour le paiement …)
• Retourne les produits sous garantie constructeur au fabricant: le fabricant est amené à imposer son propre réseau de réparation.
• Envoie des données personnelles à Oney Bank, partenaire financier de MaxiCoffee.com, à des fins de propositions commerciales personnalisées, de facilitation d'accès des services de Oney Bank (crédit, carte de fidélité …) , d'analyses et de statistiques, de mise à jour de ses fichiers clients et de gestion des services qu'il octroie.

Vos données :
• Sont collectées directement par MaxiCoffee.com, nous sommes responsables des informations que nous conservons.
• Sont transmises à nos partenaires pour les finalités décrites ci-dessus.
• A ce moment-là, notre partenaire devient le responsable de traitement de vos données. Pour tout exercice de vos droits d'accès, de rectification ou d'opposition, nous vous invitons à consulter l'onglet « Mentions Légales » ou « Politique de confidentialité » de l'entreprise partenaire concernée.
• MaxiCoffee.com ne cèdera pas vos données personnelles à des entreprises dont la finalité est l'acquisition de nouveaux prospects et l'envoi de prospection commerciale par SMS et/ou par email sans accord exprès de votre part.


Toutes autorités administratives ou judiciaires compétentes

Ces données peuvent être communiquées à toute autorité administrative ou judiciaire qui en ferait la demande.


Transfert hors UE

Dans le cadre de la gestion des réseaux sociaux et de la publicité ciblée, en lien notamment avec les sociétés Facebook et Google, des données vous concernant sont susceptibles d'être transférées aux Etats-Unis.

email & SMS

• Vous avez la possibilité de vous abonner aux offres MaxiCoffee.com en vous inscrivant à notre newsletter.
• A l’occasion d’une réservation, d’un achat ou d’une intervention service, vous êtes amenés à renseigner votre adresse mail et/ou votre numéro de téléphone portable. Si vous êtes client de MaxiCoffee.com, vous recevrez les offres commerciales et les bons plans de la part de MaxiCoffee.com par SMS et/ou par email. Vous pouvez vous opposer à cette utilisation immédiatement en le signalant au moment de la collecte de vos données ou plus tard en exerçant votre droit Informatique et Libertés.
• Pour enrichir sa base client, MaxiCoffee.com se rapproche de sociétés marketing qui commercialisent des bases d’adresse email. Afin de rendre ces opérations d’enrichissement transparentes, nous demandons aux sociétés marketing de vous envoyer un message pour :
- vous informer que votre adresse email intégrera la base de prospection de MaxiCoffee.com
- vous laisser la possibilité de refuser via un lien dans le message
- vous informer de la société à qui vous aviez communiqué votre adresse mail et votre accord pour le céder à des fins de prospections commerciales.

Un SMS peut être sous forme textuelle ou vocale. La forme vocale est appelée VMS pour « Voice message service ». Le VMS est un message téléphonique pré-enregistré.


Par les réseaux sociaux

Le site MaxiCoffee.com utilise des « plug-in » sociaux. Il s'agit notamment des boutons « j'aime », « partager » des réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Google+…

Lorsque vous utilisez la fonction « partage », vous autorisez MaxiCoffee.com à publier le contenu sur votre profil réseau social correspondant. De même, en activant la mention « j'aime » ou « suivre », vous autorisez le suivi de nos publications dans votre flux d'actualité.


Par appel téléphonique

MaxiCoffee.com ne fait pas de prospection commerciale par le biais d'appel téléphonique.


Contacts non publicitaires

MaxiCoffee.com peut être amené à vous contacter par téléphone pour le suivi de la commande et/ou le suivi du SAV ou pour vous renseigner à votre demande.

MaxiCoffee.com peut être amenée à vous contacter par SMS et par email pour les raisons suivantes :

• Pour l'envoi de la facture.
• Pour le suivi ou préparation de la commande.
• Pour le suivi du SAV.
• Pour la dépose d'un avis produit suite à un achat.
• Pour la réalisation d'une enquête de satisfaction suite à un évènement tel que notamment une intervention SAV, un achat, la livraison d'un produit, un appel de votre part à notre service client.
• Pour l’envoi de votre chèque fidélité et le rappel de sa date de péremption.

Vous bénéficiez d'un droit d'accès :

Le droit pour toute personne d'obtenir la communication de toutes les informations la concernant détenues par MaxiCoffee.com.


Vous bénéficiez d'un droit de rectification :

Le droit pour toute personne d'obtenir la rectification des informations inexactes la concernant détenues par MaxiCoffee.com.


Vous bénéficiez d'un droit d'opposition :

Le droit d'opposition s'exerce soit au moment de la collecte d'informations, soit plus tard, en s'adressant au responsable du fichier. Il se décline en deux possibilités :
• Le droit pour toute personne à s'opposer, pour des motifs légitimes, à figurer dans un fichier.
• Le droit pour toute personne à s’opposer, pour des motifs légitimes, à un traitement basé sur l’intérêt légitime de MaxiCoffee.com
• En matière de prospection commerciale, toute personne peut s'opposer à tout moment à ce que ses données soient diffusées, transmises ou conservées. Ce droit peut s'exercer sans avoir à justifier d'un motif légitime.


Vous bénéficiez d'un droit de définir des directives relatives au sort de mes données à caractère personnel après mon décès :

En l'absence de directives ou de mention contraire dans lesdites directives, les héritiers de la personne concernée peuvent après son décès exercer les droits sur les données personnelles du défunt.


Vous bénéficiez d'un droit de limitation du traitement :

C'est le droit de faire suspendre un traitement le temps qu'une vérification puisse avoir lieu (vérifier l'exactitude des données personnelles, vérifier si les motifs légitimes donnés par la personne prévalent sur ceux du responsable de traitement dans le cas d'une demande d'opposition etc.)


Vous bénéficiez d'un droit de portabilité :

La personne a le droit d'obtenir que ses données à caractère personnel soient transmises dans un format structuré :
• A elle-même.
• Directement d'un responsable du traitement à un autre, lorsque cela est techniquement possible.


Vous bénéficiez d'un droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle :

Pour plus d'informations concernant l'exercice de vos droits : site de la CNIL

Si je ne veux plus recevoir de publicités :

Vous pouvez vous désabonner directement dans votre compte client rubrique "Newsletters / SMS" de l'ensemble de nos offres commerciales par email et SMS. Vous pouvez également vous déabonner de nos newsletters au travers d'un lien présent en bas de chaque email publicitaire envoyé. De même chaque SMS, envoyé de notre initiative, vous informera de la possibilité d'un désabonnement « STOP SMS » à un numéro non surtaxé.

La pièce d'identité n'est pas requise pour l'usage de votre de droit d'opposition à recevoir des offres commerciales ou de la publicité.

Attention, pour des raisons techniques, l'arrêt d'envoi de nos offres n'est pas immédiat. Il se peut qu'il y ait un délai de modification afin de d'enregistrer et traiter votre demande.

En cas difficultés, vous pouvez écrire à MAXICOFFEE SAS - CIL -, 1051 Boulevard de l’Industrie, 33260 La Teste de Buch ou par email : contact@maxicoffee.com en précisant vos coordonnées et l'adresse mail concernée.


Si je veux accéder ou rectifier mes données conservées par MaxiCoffee.com :

Vous pouvez exercer vos droits d'opposition au transfert de vos données sous condition d'un motif légitime en écrivant à MAXICOFFEE SAS - CIL -, 1051 Boulevard de l’Industrie, 33260 La Teste de Buch ou par email : contact@maxicoffee.com.
Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 1 mois suivant la réception de la demande.

Si je veux m'opposer à figurer dans un fichier (droit de suppression) ou si je veux m’opposer à un traitement Cas particulier : supprimer mon compte sur MaxiCoffee.com Vous pouvez envoyer email à contact@maxicoffee.com avec la mention « Je souhaite supprimer mon compte MaxiCoffee.com associé à l’adresse email (votre adresse de compte) ».

Si l’adresse email du compte à supprimer correspond à l’adresse email avec laquelle vous nous écrivez, il n’est pas nécessaire de nous fournir une pièce d’identité. Dans le cas contraire, la fourniture, par voie électronique ou courrier, d’une pièce d’identité est obligatoire.

Cas général : Il vous est possible d'exercer votre droit d'opposition sous condition d'un motif légitime et de la fourniture, par voie électronique ou courrier, d'une pièce d'identité.

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Si je veux donner mes directives relatives à mes données personnelles après mon décès :

Vous pouvez exercer votre droit à donner des directives concernant vos données après votre décès en écrivant à MAXICOFFEE SAS - CIL -, 1051 Boulevard de l’Industrie, 33260 La Teste de Buch ou par email : contact@maxicoffee.com.

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Notre objectif est de vous présenter les publicités les plus pertinentes possibles. A cette fin, la technologie des "Cookies" permet de déterminer en temps réel quelle publicité afficher à un terminal, en fonction de sa navigation récente sur un(e) ou plusieurs sites ou applications. Votre intérêt pour les contenus publicitaires qui sont affichés sur votre terminal lorsque vous consultez un site, détermine souvent les ressources publicitaires de celui-ci lui permettant d'exploiter ses services, souvent fournis aux utilisateurs à titre gratuit. Vous préférez sans doute voir s'afficher des publicités qui correspondent à ce qui vous intéresse plutôt que les publicités qui n'ont aucun intérêt pour vous. De même, les annonceurs qui souhaitent voir leurs publicités diffusées, sont intéressés par l'affichage de leurs offres auprès d'utilisateurs susceptibles d'être les plus intéressés par celles-ci.

Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les "Cookies". Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de "Cookies".

Vous pouvez faire le choix à tout moment d'exprimer et de modifier vos souhaits en matière de "Cookies", par les moyens décrits ci-dessous.


Les choix qui vous sont offerts par votre logiciel de navigation :

Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des "Cookies" soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des "Cookies" vous soient proposés ponctuellement, avant qu'un "Cookie" soit susceptible d'être enregistré dans votre terminal.

Pour la gestion des "Cookies" et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de "Cookies".

Pour Internet Explorer™ : ouvrez le menu «Outils», puis sélectionnez «Options internet» ; cliquez sur l'onglet «Confidentialité» puis l'onglet «Avancé» choisissez le niveau souhaité ou retrouvez ces explications en suivant ce lien.

Pour Firefox™ : ouvrez le menu «Outils», puis sélectionnez «Options» ; cliquez sur l'onglet «Vie privée» puis choisissez les options souhaitées ou suivez ce lien.

Pour Chrome™ : ouvrez le menu de configuration (logo clé à molette), puis sélectionnez «Options» ; cliquez sur «Options avancées» puis dans la section «Confidentialité», cliquez sur «Paramètres de contenu», et choisissez les options souhaitées ou retrouvez ces explications en suivant ce lien.

Pour Safari™ : choisissez « Safari > Préférences» puis cliquez sur «Sécurité» ; Dans la section «Accepter les cookies» choisissez les options souhaitées ou retrouvez ces explications en suivant ce lien.

Pour Opera™ : ouvrez le menu «Outils» ou «Réglages», puis sélectionnez «Supprimer les données privées»; cliquez sur l'onglet «Options détaillées», puis choisissez les options souhaitées ou retrouvez ces explications en suivant ce lien.


Le paramétrage sur une plateforme de gestion des "Cookies" :

Vous pouvez décider de refuser la publicité comportementale en utilisant l'outil fourni sur ce site. Les "Cookies" déposés en cas d'utilisation des boutons de partage sont également inclus dans cette plateforme.

Publicités personnalisées et produits sponsorisés :

Notre site MaxiCoffee.com utilise des cookies à des fins publicitaires.
Ces technologies visent à :
• Servir des publicités aux internautes intéressés par nos produits sur des sites web et applications partenaires en fonction de leur navigation sur notre site MaxiCoffee.com.
• Proposer des produits sponsorisés.

Nous partageons des données, tels que les identifiants techniques dérivant de vos informations de connexion sur notre site MaxiCoffee.com et/ou de nos bases de gestion clients, avec des partenaires de confiance. Ces informations sont notamment utilisées afin de lier entre eux les différents terminaux à partir desquels vous consultez notre site MaxiCoffee.com afin de vous offrir une expérience cohérente et harmonisée quelle que soit la manière dont vous naviguez.

Pour en savoir plus, et le cas échéant vous opposer aux services de publicités personnalisées et de produits sponsorisés, vous pouvez vous référer aux politiques de confidentialité listées par les plateformes mentionnées en suivant ce lien.


E-mail retargeting

L’email retargeting permet de relancer par email les internautes qui ont consulté notre site. MaxiCoffee.com ne collecte pas votre email et n’en a pas connaissance.

Ce service est opéré par des plateformes spécialisées qui travaillent en collaboration avec des sociétés partenaires. Ces sociétés ont collecté votre email ainsi que votre autorisation à le louer à des fins publicitaires.

Pour en savoir plus, et le cas échéant vous opposer aux services de publicités, vous pouvez vous référer au site d'Eperflex (charte d'utilisation & désactivation du service).

  • Sites frauduleux

Alerte pishing

Nous avons identifié plusieurs tentatives de fraudes (méthode nommée " pishing " ou hameçonnage) susceptibles de vous faire penser que nous sommes à l'origine de messages vous demandant de nous fournir des données personnelles : adresse mail, numéro de téléphone, ou données bancaires.

Certains sites hébergés en France ou à l'étranger utilisent également des codes graphiques et un environnement visuel proches de ceux de MaxiCoffee.com pour vous inciter à passer commande tels que mesaromesduportugal.com. Nous n'avons aucun lien avec ces sites.

CERTAINS ÉLÉMENTS VOUS PERMETTRONT D'IDENTIFIER UN EMAIL FRAUDULEUX :

MaxiCoffee ne vous demandera jamais vos identifiants, votre mot de passe, ou encore vos coordonnées bancaires. Prenez garde à l'orthographe et la grammaire, certains e-mails frauduleux comportent des fautes. Vous recevez un e-mail vous demandant des documents ou comportant des pièces jointes de manière injustifiée.

Si vous avez acheté sur des sites frauduleux et/ou que vous soupçonnez une fraude, nous vous conseillons la procédure suivante :
• Rapprochez-vous de votre établissement bancaire si vous avez communiqué vos coordonnées bancaires et faites opposition.
• Si vous avez communiqué des pièces d'identités (carte d'identité, passeport...), nous vous invitons à vous rapprocher de la gendarmerie ou du commissariat le plus proche de votre domicile.
• Modifiez l'ensemble des codes d'accès que vous avez communiqué.
• Assurez-vous que les systèmes de sécurité de votre ordinateur sont bien à jour.


Si vous avez reçu un email qui vous paraît suspect :

• Evitez d'y répondre et ne cliquez pas sur les liens hypertextes, ainsi que sur les pièces jointes.
• Signalez cet e-mail comme indésirable / phishing dans votre boîte de réception et n'hésitez pas à en informer la CNIL
• Et informez votre Service Client MaxiCoffee.com au n° de réclamation suivant : 0557153610 ou à cette adresse mail : client@maxicoffee.com