Commande MaxiCoffee réexpédiée via Shopîles

Shopîles est une plateforme de réexpédition de colis à destination de l'outre-mer. Grâce à Shopîles, vous pouvez dorénavant commander sur tous les sites e-commerce partenaires tels que MaxiCoffee et vous faire livrer, chez Shopîles, dans l'hexagone. Shopîles réceptionne, stocke, groupe et réexpédie vos colis vers l'Outre-Mer via une interface automatisée.

1. Une fois que vous avez validé votre panier sur MaxiCoffee, vous aurez le choix de réexpédier votre commande via Shopîles. Vous serez ensuite automatiquement dirigés vers un espace de paiement sécurisé (Neadly®). Pour procéder au paiement, vous devrez être connecté(e) à votre compte Shopîles : renseignez vos identifiants Shopîles ou, si vous ne disposez pas encore d'un compte Shopîles, créez-en un gratuitement . Votre commande MaxiCoffee sera validée dès que votre paiement sera finalisé.
    
2. MaxiCoffee se charge d’acheminer votre commande jusqu’au dépôt Shopîles, en France Métropolitaine. Les frais de transports facturés correspondent à l’envoi de votre commande jusqu’au dépôt Shopîles et sont définis sur la base de notre grille de frais de ports en France Métropolitaine. Pour consulter le détail des frais de port, rendez-vous sur notre page tarifs de livraison .
    
3. Dès son arrivée au dépôt, Shopîles vous notifie de la réception et de l’intégrité de votre commande MaxiCoffee.
    
4. À partir de là, vous devenez maître du suivi, des réceptions et du groupage de vos commandes. Toutes ces actions sont faisables directement depuis votre espace client Shopîles.
    
5. Une fois vos différents colis groupés, choisissez votre solution de transport vers l’Outre-Mer, acquittez-vous des frais et faites réexpédiez votre colis MaxiCoffee, groupé avec d’autres, via votre espace client Shopîles.
    
6. Pour obtenir le remboursement de la TVA sur votre commande MaxiCoffee, il vous suffit d’en faire la demande à Shopîles.

Toutes!
Grâce à Shopîles, vos commandes MaxiCoffee sont expédiées dans l'intégralité des départements (DOM) et territoires d'Outre-Mer (TOM) :

1. La Martinique
2. La Guadeloupe
3. La Guyane Française
4. Saint-Martin
5. Saint-Barthélemy
6. St-Pierre-et-Miquelon
7. La Réunion
8. Mayotte
9. La Nouvelle-Calédonie
10. La Polynésie Française
11. Wallis-et-Futuna

La réexpédition via Shopîles comporte deux types de coûts bien distincts :

Les coûts d'expédition depuis MaxiCoffee vers le dépôt Shopîles en France Métropolitaine, qui sont les mêmes coûts qu'une livraison standard en France Métropolitaine. Le détail des coûts est disponible sur notre page d'information livraison .

+

Les coûts de réexpédition de votre colis depuis le dépôt Shopîles jusqu'à votre domicile dans l'Outre-Mer. Ces coûts sont très variables et, par principe, dégressifs en fonction du nombre de colis que vous regroupez et expédiez ensemble . Pour une estimation précise et réaliste des coûts, nous vous invitons à simuler vos réexpéditions via le simulateur Shopîles .

Dans le cas où vous décidez de faire réexpédier votre commande via Shopîles, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter du jour où Shopîles accuse réception de votre commande à son dépôt en France Métropolitaine.

Pour vous rétracter, vous devrez contacter le service client Shopîles. L'équipe Shopîles est joignable directement par téléphone au 09 70 37 02 33, du lundi au vendredi de 9h à 17h (heure de métropole).

Vous devrez ensuite réexpédier votre commande à MaxiCoffee, via votre espace client Shopîles. Les frais de réexpédition de votre commande du dépôt Shopîles jusqu’à MaxiCoffee seront entièrement à votre charge, et vous pourrez les régler directement via votre espace client Shopîles.

Afin d'initier une démarche d'après-vente, merci de bien vouloir contacter le service client Shopîles. L'équipe est joignable directement par mail : sav@shopiles.fr , du lundi au vendredi de 9h à 17h (heure de métropole).

Visitez la FAQ Shopîles !